Diagnóstico de métodos y contenidos de capacitación en Tenso Químicos, Monterrey México
DOI:
https://doi.org/10.70219/mby-232025-385Palabras clave:
Capacitación, Métodos de capacitación, Contenido de la capacitación, Mentoring, CoachingResumen
La investigación tuvo como objetivo diagnosticar los métodos y contenidos de la capacitación aplicada en Tenso Químicos S.A. de C.V., Monterrey, México, durante 2023. Se diseñó un estudio cuantitativo, no experimental, de tipo transeccional de campo. Se aplicó un cuestionario de 15 ítems con escala tipo Likert a los 15 gerentes de la empresa, realizándose un censo por el tamaño de la población. Los resultados revelan que la capacitación en el puesto de trabajo se implementa de manera irregular, mostrando necesidad de fortalecer programas en habilidades laborales, salud y seguridad. Asimismo, se destaca el uso de mentoring y coaching como estrategias relevantes para el desarrollo profesional, aunque se sugiere revisar su alineación con las dinámicas organizacionales. En cuanto a contenidos, se identificó una insuficiente capacitación en competencias digitales, especialmente para el talento joven, lo cual limita su preparación para asumir funciones estratégicas en entornos tecnológicos. También se resalta la importancia de integrar habilidades blandas y duras en la formación, promoviendo liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas, junto con conocimientos técnicos actualizados. Respecto al talento sénior, se evidenció una valoración positiva de su experiencia, así como iniciativas de capacitación para reducir la brecha digital. A partir de los hallazgos, se recomienda fortalecer la evaluación de necesidades formativas, ampliar los programas en competencias digitales y habilidades socioemocionales, e implementar estrategias de aprendizaje diferenciadas para el talento joven y sénior. El estudio concluye que optimizar la capacitación contribuirá a mejorar la competitividad y la sostenibilidad de Tenso Químicos en el mercado actual.
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