Innovación Digital En La Gestión Pública: Retos Jurídicos En Venezuela

Resumen

La tecnología con el pasar del tiempo ha tenido grandes avances, incluso ha transformado el sistema de distintos gobiernos, algo que en Venezuela aún no se observa. Por ello, el objetivo principal de este trabajo es analizar el desafío que presenta la gestión pública en los entornos digitales y el uso de las nuevas tecnologías a la luz del marco jurídico venezolano. Usando como métodos la recopilación de datos a nivel documental y la implementación de un cuestionario, como método cuantitativo, a una población de cien personas pertenecientes al Municipio Tovar del Estado Mérida. Como resultado se obtuvo que efectivamente la gestión pública aun enfrenta un desafío a pesar de que diversas instituciones ya manejan un software relativamente avanzado, incluso deben reparar la confianza con los ciudadanos, un requisito esencial dentro del capital social, y un medio para hacerlo es con la implementación de nuevas tecnologías como la IA. En conclusión, al no ser necesaria una actualización en las leyes actuales, se recomienda la continua modernización de instituciones para avanzar a un gobierno electrónico o gobierno de datos abiertos, al igual que la implementación, en las gobernaciones y alcaldías, de sistemas digitales que ofrezcan trámites en línea y atención al ciudadano.