Diagnóstico del control interno para la gestión del IGTF en agentes de retención comerciales
DOI:
https://doi.org/10.70219/mby-242025-407Palabras clave:
Control Interno, agentes de retención, IGTF, Sector comercioResumen
Esta investigación tuvo como objetivo principal diagnosticar los componentes del control interno y su relación con la gestión del Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras (IGTF) en agentes de retención del sector comercio en la parroquia Mercedes Díaz, Municipio Valera. El estudio, de tipo proyectivo-descriptivo, abarcó una muestra intencional de cinco comercios que operan como agentes de retención con manejo de moneda extranjera. Se evaluó a diez sujetos (gerentes o administradores) mediante la aplicación de un cuestionario de 10 ítems, validado por juicio de expertos y con una confiabilidad Alfa de Cronbach de 0.81. Los resultados revelaron un ambiente de control generalmente sólido y alta precisión en los informes relacionados con el IGTF. Sin embargo, se identificaron áreas críticas que demandan atención en la evaluación de riesgos, la consistencia de las actividades de control y la efectividad de la comunicación interna. Aunque los procesos de cálculo, percepción y pago del IGTF mostraron un alto nivel de cumplimiento transaccional, las deficiencias en los componentes preventivos del control interno sugieren vulnerabilidades. La investigación subraya la necesidad de fortalecer estos elementos del control interno para optimizar la gestión tributaria y contribuir al desarrollo humano sostenible en el sector comercial local, sentando las bases para futuras estrategias de mejora.
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