Estrategias de comunicación para el desarrollo de manuales de procedimientos de la Universidad Valle del  Momboy

Marilyn Mercedes Briceño Portillo; Maria Teresa Bravo Luna

doi:10.70219/iuvm-12021-343

Autores/as

Marilyn Mercedes Briceño Portillo Universidad Valle del Momboy
Maria Teresa Bravo Luna Universidad Valle del Momboy

DOI:

https://doi.org/10.70219/iuvm-12021-343

Palabras clave:

Estrategias de Comunicación, Procesos Administrativos, Manuales de Procedimientos

Resumen

El propósito de este proyecto fue aplicar estrategias de comunicación para el desarrollo de manuales de procedimientos de la Universidad Valle del Momboy, cuyos objetivos específicos fueron: caracterizar el proceso de comunicación requerido para la gestión de los manuales de procedimientos, determinar las herramientas de comunicación para el desarrollo de manuales de procedimientos y diseñar las estrategias de comunicación para el desarrollo de manuales de procedimientos. Para ello se realizó una investigación aplicada, con diseño transaccional, cuya población objeto de estudio estuvo representada por 4 dependencias de la UVM, Rectorado, Vicerrectorado, Secretaría Académica y Dirección Administrativa. La técnica de recolección de información para el diagnóstico fue la entrevista, la cual permitió la organización del trabajo colaborativo del personal adscrito a las unidades involucradas. El proyecto generó como resultado el diseño y puesta en práctica de estrategias basadas en la comunicación desde distintos niveles organizativos, a través de diversos canales para la concreción de documentos alojados en la nube, con la finalidad de estar a disposición del personal de interés, por ser desarrollados con aplicaciones que permiten almacenarlos y ejecutarlos desde los espacios de Google Drive, con acceso al personal responsable a través de los correos institucionales de las unidades, concibiendo un ambiente de innovación administrativa.

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