Las redes sociales: Estrategia comunicacional en las organizaciones sin fines de lucro
DOI:
https://doi.org/10.70219/sad-82023-169Palabras clave:
Redes Sociales, Estrategia, Comunicación, OrganizacionesResumen
Las redes sociales se han convertido en fenómeno de innovación, objeto de estudio y análisis en el mundo organizacional, a partir de sus distintos formatos se puede mantener informados a sus interlocutores al momento, manteniendo un canal de comunicación en tiempo real, esto lo hace atractivo para que las entidades sociales puedan establecer vínculos sólidos con su público. Se ha encontrado en las redes sociales una estrategia para llegar a las masas y ejercer influencia en la opinión pública. Las organizaciones sin fines de lucro, no escapan de los beneficios del uso de las redes sociales como herramienta básica de comunicación por su interés altruista, acción social y humanitaria. Por lo tanto esta investigación tiene como objetivo general, analizar el uso de las redes sociales como estrategia comunicacional desarrollada en las organizaciones sin fines de lucro del estado Trujillo, que capten la atención de su público. Metodológicamente corresponde a un tipo de investigación descriptiva con diseño de campo, con una población constituida por seis (6) sujetos informantes que corresponden a tres (3) por cada fundación de carácter social que existen en el Hospital Pedro Emilio Carrillo de Valera. Se utiliza para la recolección de información como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Entre las principales conclusiones se encontró con relación al contenido descriptivo de los mensajes se utilizan Facebook e Instagram, en cuanto a identificar los contenidos temáticos están dirigidos a presentar campañas de emergencia o recaudación de fondos y agradecer a personas o instituciones, y la interacción es de forma referencial sólo limitándose a ofrecer la información y observan la interacción mediante número de me gusta, comentarios, contenido compartido, número post. Por lo tanto estas organizaciones sociales sin fines de lucro, si están utilizando las redes sociales como una estrategia comunicacional para darse a conocer y lograr objetivos mediantes su utilización.
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