Álvarez Sánchez, Iván Noel, Karla Judith Moreno Rentería, y Erasmo Miranda Bojorquez. 2026. «Calidad Del Servicio Administrativo En Una Universidad Intercultural Mexicana: Brechas Mediante El Modelo SERVQUAL». Momboy, n.º 26 (abril):85-93. https://doi.org/10.70219/mby-262026-426.