ÁLVAREZ SÁNCHEZ, Iván Noel; MORENO RENTERÍA, Karla Judith; MIRANDA BOJORQUEZ , Erasmo. Calidad del servicio administrativo en una universidad intercultural mexicana: brechas mediante el modelo SERVQUAL. Momboy, [S. l.], n. 26, p. 85–93, 2026. DOI: 10.70219/mby-262026-426. Disponível em: https://journal.uvm.edu.ve/index.php/momboy/article/view/426. Acesso em: 6 may. 2026.