Contreras C, M. R. y Maldonado, J. L. (2011) «Sistema multilinea para el control y ejecución de encuestas por vía telefónica», Ingeniería UVM. Revista Electrónica Científico - Técnica, 5(1). Disponible en: https://journal.uvm.edu.ve/index.php/ingenieria/article/view/242 (Accedido: 8 mayo 2025).