CONTRERAS C, Manuel R.; MALDONADO, José Luciano. Sistema multilinea para el control y ejecución de encuestas por vía telefónica. Ingeniería UVM. Revista Electrónica Científico - Técnica, [S. l.], v. 5, n. 1, 2011. Disponível em: https://journal.uvm.edu.ve/index.php/ingenieria/article/view/242. Acesso em: 8 may. 2025.