Contreras C, M. R., & Maldonado, J. L. (2011). Sistema multilinea para el control y ejecución de encuestas por vía telefónica. Ingeniería UVM. Revista Electrónica Científico - Técnica, 5(1). Recuperado a partir de https://journal.uvm.edu.ve/index.php/ingenieria/article/view/242